ULANG TAHUN MAL 6 Tahun Layani Pelanggan Menengah Atas

Bayu Jatmiko Adi

Sejumlah model berjalan silih berganti di catwalk di atrium The Park Mall Solo di Solo Baru, Sukoharjo, Sabtu (2/11). Mereka menampilkan beberapa koleksi busana Arcobaleno yang dipadukan dengan kemewahan koleksi berlian dari Diamond Pavilion.
Event bertajuk Glamorious Fashion Show tersebut diklaim menjadi diamond fashion show pertama di Solo dan sekitarnya. Acara tersebut khusus digelar oleh The Park untuk menghibur para pengunjung sekaligus untuk menguatkan eksistensinya sebagai mal di Soloraya yang konsisten menyasar segmen menengah ke atas. Glamorious Fashion Show menjadi salah satu rangkaian acara perayaan ulang tahun ke-6 The Park Mall.
Business & Marketing Director The Park, Danny Johannes, mengatakan ke depan The Park Mall akan terus memggarap segmen menengah ke atas. ”Sebab segmentasi ini disesuaikan dengan apa yang kami tawarkan. Beberapa tenant di ground floor mal kami sudah international brand. Kami terus memperbaiki diri dan memperkokoh diri bahwa kami berada di segmen menengah ke atas,” tutur dia saat ditemui Koran Solo di The Park Mall, Sabtu.
Manajemen The Park selalu merawat konsumen mereka dengan berbeda. Untuk memberikan apresiasi customer loyal, The Park Mall selalu menyiapkan hadiah undian setiap tahun. ”Kami tiap tahun menyelenggarakan shop and win. Tahun lalu berhadiah mobil. Tahun ini kami ganti, ada enam paket berlian dengan nilai ratusan juta rupiah,” lanjut dia.
Hadiah tersebut akan diundi pada Januari 2020 nanti. Syarat untuk mengikuti program shop and win adalah dengan berbelanja minimal Rp300.000 dan akan mendapatkan satu kupon undian. Semakin banyak berbelanja semakin besar kesempatan untuk memenangkan hadiah. Nantinya akan dipilih enam orang yang beruntung.
Menurut Danny, program tersebut bisa diikuti oleh semua customer, bukan hanya pelanggan yang memiliki kartu member. Meskipun lebih disarankan agar pelanggan memiliki kartu member untuk bisa mendapatkan fasilitas yang optimal. Saat ini sudah ada lebih dari 10.000 kartu member yang diterbitkan.
Di sisi lain, The Park Mall disebut sebagai mal dengan pertumbuhan cukup bagus dilihat dari jumlah pengunjung maupun pendapatan tenant. ”Untuk evaluasi dari 2018 ke 2019 cukup baik. Luar biasa. Untuk kunjungan naik 20% rata-rata. Kemudia kalau disebut saat ini ritel lesu, kami justru mengalami pertumbuhan. Kami punya anchor tenant yang mengalami pertumbuhan 5% ke atas,” ujar dia.
The Park pun akan terus berbenah. Ke depan mal tersebut akan memiliki konsep food court baru di lantai bawah. Kawasan tersebut akan diisi dengan tenant-tenant milenial untuk menyasar segmen milenial. Kemudian di lantai dua juga akan ada penataan dan masuknya beberapa tenant baru.
”Ada pula anchor tenant yang akan masuk di 2020 nanti. Serta tenant-tenant lainnya yang akan melengkapi pelayanan kami kepada masyarakat Soloraya. Kami akan selalu menjaga kualitas,” lanjut dia.
Salah satu customer loyal The Park Mall, Marliani Handayani, mengaku dirinya sangat sering datang ke mal di kawasan Solo Baru, Grogol, Sukoharjo, itu untuk berbelanja. ”Hampir setiap hari berbelanja. Ini mal yang keren. Selain lengkap juga bisa menongkrong dengan teman-teman. Ada Starbucks atau Excelso untuk ngopi bareng teman-teman. Untuk belanja sayur atau buah bisa ke sini [LotteMart] serta kebutuhan lainnya,” kata dia.
Satu hal yang juga menarik adalah hadiah undiannya. Terlebih tahun ini tersedia hadiah berlian. Marliani pun berharap bisa mendapatkan hadiah itu.