INFO PERUSAHAAN 2019, Erajaya Group Resmikan 252 Outlet Baru

JAKARTA—Perusahaan yang bergerak di bidang importir, distribusi, dan retailer peralatan telekomunikasi di Indonesia, PT Erajaya Swasembada Tbk. (Erajaya Group), berhasil meresmikan 252 outlet baru sepanjang 2019. Dengan demikian, Erajaya Group kini memiliki 1.049 outlet yang tersebar luas di seluruh Indonesia.
Outlet di bawah Erajaya Retail Group meliputi Erafone, iBox, Urban Republic, MI Store, Samsung Experience Store by Nasa, Oppo Store, Vivo Store, Huawei Store, dan operator store yaitu Indosat Ooredoo Store, XPlore, dan Telkomsel Grapari.
Jumlah outlet baru milik Erajaya Group meningkat 30% dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Selama 2018, Erajaya Group meresmikan 194 outlet. Hal ini dilakukan sesuai dengan komitmen perusahaan untuk terus menambah outlet di seluruh Indonesia, khususnya di kota lapis kedua dan ketiga.
“Komitmen kami yaitu terus berinovasi dan memberikan solusi total untuk kepuasan pelanggan. Dengan melakukan ekspansi toko di kota-kota [lapis kedua dan ketiga], kami menghadirkan toko dengan tujuan customer experience yang menyeluruh sesuai dengan komitmen Erajaya Group,” Chief Executive Officer (CEO) Erajaya Group, Hasan Aula, dalam rilis yang diterima Koran Solo, Selasa (31/12).
Seiring dengan bertambahnya jumlah outlet yang sangat agresif, Erajaya Group mengimbangi jumlah toko dengan berbagai inovasi demi meningkatkan kenyamanan belanja konsumen. Inovasi tersebut berupa layanan omni channel O2O (offiline to online dan online to offline) serta program Customer Relationship Management (CRM) Era Club yang memberikan benefit secara eksklusif bagi konsumen Erajaya Group.
Dia menambahkan Erajaya Retail Group mengutamakan customer experience pada setiap outlet. Untuk mewujudkan konsep tersebut, tersedia area experience, area purnajual, transaksi penjualan yang membuat outlet lebih nyaman dan menyenangkan bagi pengunjung.
Erajaya Group be­rkomitmen merea­lisasikan upaya mengha­dirkan layanan dan pengalaman terbaik bagi para pelanggan, baik layanan penjualan maupun purnajual. “Semoga dengan te­rus bertambahnya outlet baru kami pada 2019, konsumen tidak perlu pergi terlalu jauh untuk mendapatkan gadget yang diinginkan, karena Erajaya me­miliki komitmen un­tuk menyebar out­let secara merata agar dapat lebih dekat lagi dengan konsumen di mana pun berada,” ujar Hasan Aula. (Tika Sekar Arum/*)